Een fantastisch boek voor iedereen die leiding geeft of op de een of andere manier samen werkt met anderen. En wie doet dat niet? Ik had zo veel herkenning toen ik Hostage at the table van George Kohlrieser las en werd me nog bewuster hoe ook ik me, subtiel, kan laten gijzelen door het gedrag van anderen. Om me dan niet uit te spreken puur vanwege de dreiging die mijn onderbewuste voelt. Kohlrieser is psycholoog en specialist op het terrein van leiderschap; hij heeft erg veel ervaring als onderhandelaar bij gijzelingen. Hij vergelijkt succesvolle leiders graag met gijzelingsonderhandelaars. “Beiden moeten in staat zijn contact te leggen met de mensen met wie ze werken, anders kunnen ze nooit het resultaat halen dat ze willen.” In zijn boek beschrijft hij o.a. dat mensen elkaar figuurlijk erg vaak gijzelen en vooral ook zichzelf. Het vermijden van conflicten, zo schrijft hij, is een van de meest gewone manieren waarop we een gegijzelde worden van een situatie en conflicten uit de weg gaan. Hij legt de ironie uit die hierachter zit: “wanneer je een conflict vermijdt, handelt ons brein gezond. Ons primitieve reptielenbrein is namelijk geprogrammeerd om conflicten te vermijden. “Een conflict kan gevaarlijk zijn” is de boodschap van de hersenen. Het is echter van cruciaal belang om ons brein te her-programmeren zodanig dat we leren een conflict tegemoet te treden in plaats van uit de weg te gaan”. Een conflict moet gezien worden als uitdaging, een probleem dat moet worden opgelost zodat je weer stappen vooruit kunt maken. Teams worden juist door succesvol door de wrijving en heibel die er is, aan te gaan. Het boek geeft naast inzicht veel praktische handreikingen om jezelf te bevrijden van het slachtofferschap dat hoort bij het gegijzelde zijn.
